Al via il Progetto regionale per facilitare il processo di accesso alle prestazioni da parte degli utenti
PESCARA – Parte oggi, per iniziativa dell’amministrazione regionale, il progetto “S.O.S Liste di attesa”, un nuovo servizio finalizzato a ridurre i tanti disagi dei cittadini in attesa di una prestazione sanitaria. I cittadini che si sono rivolti al Cup e non hanno ricevuto risposte adeguate e soddisfacenti in merito alle tempistiche degli appuntamenti potranno, utilizzando questo nuovo servizio, ricevere tutte le informazioni e chiarimenti sulla sua prestazione. Dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13, infatti, un operatore raccoglierà le segnalazioni dei cittadini e, una volta appurata l’appropriatezza formale della prescrizione, fornirà la giusta risposta secondo i tempi previsti. In questo caso, dunque, l’operatore, oltre ad una attività di presa in carico della domanda, nel caso in cui questo passaggio non sia avvenuto già allo sportello CUP, svolgerà una funzione di “facilitatore” del processo di accesso alla prestazione ambulatoriale. Per la ASL di Pescara i cittadini possono chiamare dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 il numero 085 425 3254, per comunicare all’operatore i dati presenti sulla richiesta del medico e/o il numero di prenotazione rilasciato dal CUP, oppure scrivere una email a prenotazioni.cup@asl.pe.it.
